A deragliare sono state le ultime tre carrozze del convoglio. La maggior parte dei feriti sono giapponesi.
L’incidente ferroviario è avvenuto in una zona particolarmente impervia. Sul posto sono arrivati 9 elicotteri di soccorso che che hanno fatto la spola con le 11 ambulanze radunate nel punto più vicino raggiungibile in auto.
Per determinare le cause del sinistro è stata aperta un’inchiesta.
Il Glacier Express collega St. Moritz a Zermatt via Coira, Disentis, Andermatt e Briga, nel cuore delle Alpi svizzere. Si tratta del treno turistico panoramico ad alta quota, delle Alpi vallesi.