L’AQUILA — E’ stato aperto ieri a L’Aquila il contact center del Dipartimento della Protezione Civile, che sarà a disposizione dei cittadini con un numero verdere per facilitare la comunicazione tra cittadini e dipartimento riguardo segnalazioni, problemi, dubbi, e domande e altro sull’attività della protezione civile.
Il contact center risponde al numero verde 800 840 840 e a richieste email inoltrate tramite il modulo online su wwww.protezionecivile.gov.it. Verrà tenuta traccia di tutte le richieste ricevute. E’ attivo dalle 9 alle 18, dal lunedì al venerdì, ma in casi di emergenza sarà funzionante 24 ore su 24.
La sala d’ascolto è stata aperta a L’Aquila e gli operatori impegnati sono quasi tutti giovani abruzzesi che hanno vissuto dal vivo la drammatica esperienza del terremoto del 2009. L’iniziativa, nata dallo “Sportello dei Cittadini”, il sistema integrato di gestione delle relazioni con i cittadini abruzzesi colpiti dal sisma, è stata fatta in collaborazione con FormezPA, l’agenzia inhouse del dipartimento della Funzione pubblica.
Le autorità ricordano a tutti che in nessun caso il numero verde sostituisce i normali numeri di soccorso, come il 112, il 115 o il 118.
